Premièrement, munis-toi de ton bon d’achat reçu par email ou téléchargé depuis ton compte QoQa, le QR code y figurant est la clé pour te permettre de faire valoir ton achat.

Deuxièmement, prends contact avec ton marchand par téléphone, email ou directement en te rendant dans son commerce s’il est ouvert. Si ce dernier dispose d’un site internet, demande-lui plus d’indications pour utiliser ton bon d’achat directement en ligne.

Pense à Mère Nature, il n’est pas nécessaire d’imprimer ton bon, le code peut directement être scanné depuis ton email ou ton compte QoQa.

Non. Aucun envoi postal ne sera fait. Tu peux retrouver ton bon directement dans ton compte QoQa.

Les bons DireQt sont valables jusqu'au 30 juin 2021.

Le solde sera reversé en faveur du commerçant, aucune monnaie ne te sera rendue lors de son utilisation.

Oui sans problème, il n'y a pas de limite dans le nombre de commandes!

Pas d’inquiétude: QoQa ne gardera pas cet argent... Il ne nous appartient pas!

Pour des raisons légales (nous nous sommes notamment engagés à ne pas transmettre les coordonnées des acheteurs-euses aux commerces), nous rembourserons les bons non-utilisés aux personnes les ayant achetés.

Par conséquent, nous te conseillons de les utiliser rapidement afin que le commerçant puisse bénéficier de ton aide au plus vite!

On compte sur les commerçants pour être pro-actifs et réfléchir chacun de leur côté à ce qu'ils pourront vous proposer! Pour certains, ce sera un bon sur leur e-commerce, pour d’autre un forfait relatif au montant du soutien, un rabais sur une commande après la réouverture, etc.

Mais d’autres ne pourront peut-être pas se permettre d’offrir quelque chose dans l’immédiat. La décision leur revient. Toutefois, s’ils se sont engagés à en offrir une, ils sont seuls responsables de leur exécution à la réouverture de leur commerce.

Pour l'instant, ce n'est pas prévu. Mais nous travaillons dur pour offrir davantage d'informations à ce niveau.

Oui sans problème, il n'y a pas de limite dans le nombre de commandes!

Directement ici 👉https://qblog.qoqa.ch/fr/posts/4115 en postant un commentaire.

Nous mettrons régulièrement à jour la liste avec vos contributions.

Tu n’y es pas du tout! Toute notre équipe s’est démenée pour mettre en place en un temps record cette plateforme ainsi que convaincre la Vaudoise Assurances et le Groupe Mutuel de collaborer à hauteur de 2 millions qui seront reversés aux petits commerçants.

Inutile de te préciser que QoQa ne perçoit rien du tout sur ce projet, l’intégralité des ventes est reversée aux entrepreneurs soutenus.

C'est effectivement un point très important. Nos équipes analysent minutieusement chaque demande de commerçants afin de s’assurer de la fiabilité de sa demande (nous demandons des informations comme le no au registre du commerce, ou les références AVS) avant de mettre une offre en ligne. Il s'écoule ainsi aujourd'hui en moyenne 3 jours de délai après la demande pour que l'offre soit publiée.